Общие условия возврата
Настоящие условия распространяются исключительно на товары, приобретённые непосредственно у нас.
Каждый возврат требует номера Разрешения на возврат товара (RMA). Свяжитесь с нами для его получения.
- Перед отправкой удалите все личные данные из возвращаемых изделий.
- Расходы на обратную доставку несёт покупатель.
- Для крупногабаритных товаров сохраняйте оригинальную упаковку не менее 15 дней с момента доставки.
Следующие товары не подлежат возврату:
- Товары, не приобретённые у OCEANDREAMS Mediterraneo SL.
- Товары, возвращённые без оригинальной упаковки и аксессуаров.
- Товары с физическими повреждениями.
- Товары, которые были изменены, персонализированы или доработаны.
Стандартная политика возврата
- Возврат средств без замены: в течение 15 календарных дней с даты счёта или доставки.
- Замена: в течение 15 календарных дней с даты счёта или доставки.
- Мы предлагаем возможность возврата товара через предоплаченную службу доставки.
- Расходы на обратную доставку вычитаются из суммы возврата, если товар не соответствует условиям бесплатного возврата.
Обратная доставка
- OCEANDREAMS Mediterraneo SL оплачивает обратную доставку только при наличии производственного дефекта.
- Расходы на обратную доставку могут вычитаться из суммы возврата.
- Для крупногабаритных товаров сохраняйте оригинальную упаковку не менее 15 дней.
- Стоимость обратной доставки варьируется в зависимости от размера и веса товара.
Стоимость обратной доставки
- Бассейны с защитой от медуз и Seascooter — 50 € материковая Испания
- Бассейны с защитой от медуз и Seascooter — 78 € Ибица / Менорка
Дополнительная информация о возврате
Товары, которых нет в наличии
Если товар для замены снят с производства или отсутствует на складе, OCEANDREAMS Mediterraneo SL выполнит полный возврат средств.
